Gestão de Conta personalizada
Cada parceiro tem assignado um gestor de conta para dar o apoio necessário nas diversas vertentes de interacção com a Tenmega.
Suporte Comercial e Técnico pré e pós-venda
Damos suporte comercial e técnico desde a fase em que o nosso Cliente apenas sabe o que pretende alcançar, até depois de fornecida a solução mais adaptada às suas necessidades.
Fornecimento de Produtos adaptados a necessidades específicas
Na TENMEGA trabalhamos cada dia para que não haja necessidades impossíveis de satisfazer. Depois de cuidadosamente identificas as suas necessidades procuramos junto dos fabricantes nossos parceiros a solução que melhor responda aos seus requisitos. Esta pode ser a combinação de produtos de vários fabricantes ou até a criação de um produto específico.
Stock Permanente dos produtos mais importantes para si
Para além da grande diversidade de produtos de rotação que mantemos permanentemente em stock dos principais sistemas que comercializamos, disponibilizamos aos nossos clientes a possibilidade de mantermos em stock produtos específicos para projectos/necessidades particulares, diminuindo desta forma parte do custo associado a uma resposta pronta e eficiente ao seu cliente.
Entregas diárias em todo o país, e no mundo
Para além das entregas que fazemos recorrendo às nossas viaturas, temos parceiros logísticos que asseguram a entrega dos nossos produtos nas instalações dos nossos Clientes ou em qualquer outro ponto do país por si indicado sempre que haja condições de entrega, minimizando também desta fora forma o custo associado ao projecto do cliente, aumentando a rentabilidade do seu negócio. Podemos também entregar as encomendas em qualquer parte do mundo, recorrendo a um dos nossos parceiros logísticos especializados nos envios internacionais, minimizando desta forma o tempo despendido pelos nossos Clientes com algumas das formalidades associadas ao processo de exportação/importação.
Programas de Garantias
Todos os produtos que disponibilizamos têm garantia do fabricante pelo período por ele definido. Paralelamente à garantia base, alguns dos principais fabricantes com que a Tenmega trabalha, em condições previamente definidas, disponibilizam garantias alargadas das soluções que comercializam. A Tenmega suporta e facilita o processo de obtenção dessas extensões de garantia. Esta é uma mais-valia para os nossos clientes na medida em que asseguram que a solução que escolheram não só é de elevada qualidade como à prova do futuro.
Formação (Tecnologia e Produto)
Dispomos de profissionais altamente motivados, com as competências e conhecimentos adequados para fornecer a consultoria e aconselhamento nas soluções que comercializamos. Promovemos seminários e acções de formação em parceria com os fabricantes nossos parceiros no sentido de manter os nossos clientes actualizados.
Auditorias e Estudos Técnicos
Colocamos ao dispor dos nossos Clientes a nossa experiência acumulada ao longo de quase mais de duas décadas de existência, associada ao know-how técnico e de boas práticas de desenho e implementação das diversas tecnologias.